Política de Privacidad
Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG Versión 3.0 · Vigente desde: 17 de agosto de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
- Nombre legal: Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG
- RUT: 65.280.462-4
- Domicilio: Providencia, Región Metropolitana, Chile
- Correo de contacto para privacidad: directiva.achart@gmail.com
- Sitio web: achart.cl
2. Alcance de esta Política
Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales recabados a través del Portal de Socios de ACHART (achart.cl) y sus servicios asociados, incluyendo el formulario de contacto del sitio informativo, el registro de socios, la gestión de membresías y, en su momento, toda nueva funcionalidad que sea incluida en los portales de la asociación.
3. Datos que recabamos
3.1 Datos de identificación personal
- Nombre completo
- RUT (cifrado en reposo)
- Correo electrónico
- Teléfono y/o WhatsApp
- Dirección (domicilio)
3.2 Datos de la operación de arriendo
- Propiedades y unidades registradas (nombre, tipo, capacidad, comuna, cantidad de unidades)
- Imágenes de las unidades (si se suben al Portal)
- Amenidades, público objetivo y demás características que el socio declare
- Ubicación exacta de la propiedad, cuando el socio decide proporcionarla: dirección y coordenadas geográficas, almacenadas cifradas (ver sección 5)
- Puntos de interés cercanos derivados de dicha ubicación, obtenidos del proveedor de servicios de mapas indicado en la sección 6
3.3 Datos financieros y bancarios
- Número y tipo de cuenta bancaria (cifrado en reposo)
- Banco e institución financiera
- Historial de pagos de membresía
- Comprobantes de pago (almacenados en bucket privado con acceso restringido)
3.4 Datos fiscales
- Boletas y facturas emitidas a través del Portal
- Documentos XML DTE del SII (cifrados en reposo)
- Referencias de transacciones
3.5 Datos de cuenta y acceso
- Nombre de usuario
- Contraseña (almacenada únicamente como hash; nunca en texto plano)
- Logs de acceso e IP (solo con fines de seguridad)
- Rol asignado en el Portal
3.6 Consentimientos
- Registro de cada aceptación: tipo de documento, versión aceptada, fecha y hora exacta
3.7 Contenidos subidos por el usuario
- Fotografías, documentos, archivos y cualquier otro contenido que el socio suba al Portal.
- Capturas de pantalla de anuncios de arriendo que el socio somete voluntariamente al servicio ACHART Advisor, ya sean de sus propios anuncios o de otros anuncios publicados que el socio elija como referencia de comparación.
Sobre las capturas de anuncios de terceros. Estas imágenes corresponden a publicaciones de acceso público en plataformas de arriendo y pueden contener incidentalmente datos de terceros, como el nombre de pila del anfitrión o su fotografía de perfil. ACHART aplica las siguientes medidas:
- Almacenamiento en repositorio privado, accesible únicamente por el socio que las cargó.
- Instrucción expresa al proveedor de inteligencia artificial de descartar toda información personal contenida en las imágenes, sin registrarla ni almacenarla.
- Eliminación automática de las imágenes a los 90 días de su carga.
- El proveedor no utiliza los datos enviados a través de su interfaz de programación para entrenar sus modelos.
Los textos y datos extraídos de dichas capturas se envían al proveedor de inteligencia artificial indicado en la sección 6 exclusivamente para generar el análisis solicitado por el socio.
3.8 Datos de contacto del sitio informativo
- Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (cuando aplique) y mensaje enviados mediante el formulario de contacto de achart.cl, almacenados en los sistemas propios del Portal.
- Origen del contacto (interés en asociarse o consulta de carácter general).
3.9 Preferencias y registro de comunicaciones
- Preferencia del socio respecto de la recepción de comunicaciones informativas.
- Registro de las comunicaciones enviadas: destinatario, fecha, tipo de comunicación y estado del envío.
Este registro tiene por finalidad acreditar el cumplimiento del deber de información de la asociación hacia sus socios, y permitir verificar si una comunicación determinada fue efectivamente remitida.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu afiliación y membresía a ACHART | Ejecución del contrato |
| Emitir boletas y facturas (normativa SII) | Obligación legal |
| Procesar pagos de membresía | Ejecución del contrato |
| Enviarte comunicaciones institucionales propias de la relación asociativa | Ejecución del contrato |
| Enviarte comunicaciones informativas, boletines y difusión de beneficios | Consentimiento |
| Darte acceso a la biblioteca, contenido educativo y eventos | Ejecución del contrato |
| Publicar tu perfil en el directorio de socios (datos limitados) | Consentimiento |
| Analizar, a solicitud del socio, el contenido de sus anuncios de arriendo mediante servicios de inteligencia artificial, para entregarle sugerencias de mejora (ACHART Advisor) | Ejecución del contrato (servicio solicitado por el socio) |
| Identificar puntos de interés cercanos a la propiedad del socio, a partir de la ubicación que este decida proporcionar, para enriquecer los análisis solicitados | Consentimiento |
| Administrar el sistema de Créditos ACHART y llevar el registro de sus movimientos | Ejecución del contrato |
| Gestionar la seguridad del Portal y prevenir fraudes | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
5. Datos especialmente protegidos
Los siguientes datos reciben protección reforzada:
- RUT: cifrado en reposo. Solo accesible por el propio socio y roles de administración autorizados.
- Cuenta bancaria: cifrado en reposo. Solo visible para el propio socio y el rol superadmin.
- Ubicación exacta de las propiedades (dirección y coordenadas): cifrada en reposo. Accesible únicamente por el socio propietario. No es accesible para otros socios ni para la administración del Portal, y no se remite a los proveedores de inteligencia artificial bajo ninguna circunstancia. El socio puede eliminarla en cualquier momento, lo que conlleva la eliminación de los puntos de interés derivados de ella.
- Documentos fiscales (XML DTE): cifrados en reposo. Solo accesibles mediante URLs firmadas con fecha de expiración.
- Comprobantes de pago: almacenados en bucket privado. Solo accesibles mediante URLs firmadas para el propio socio o administración.
- Token y certificado SII: cifrados en reposo. Acceso exclusivo del superadmin.
6. Encargados del tratamiento (proveedores)
Para operar el Portal, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo condiciones que garantizan confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento | EE.UU. / UE |
| Vercel | Hosting y despliegue del Portal | EE.UU. |
| Resend | Envío de correos transaccionales, notificaciones y comunicaciones de la asociación | EE.UU. |
| Anthropic | Análisis asistido por inteligencia artificial (ACHART Advisor) | EE.UU. |
| Geoapify | Identificación de puntos de interés cercanos y visualización de mapas | UE |
| Webpay / Transbank | Procesamiento de pagos en línea (cuando esté habilitado) | Chile |
| SII / ETD | Emisión de documentos tributarios | Chile |
Todos los proveedores han sido seleccionados por sus garantías de seguridad. En caso de procesamiento fuera de Chile, nos aseguraremos de contar con garantías adecuadas de protección.
La incorporación de nuevos proveedores o el reemplazo de los existentes será informado mediante la actualización de esta Política, conforme a la sección 13.
7. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos personales a terceros ajenos a la operación del Portal, salvo que:
- Exista una obligación legal que así lo exija (por ejemplo, requerimiento del SII o de un tribunal).
- Hayas otorgado tu consentimiento expreso.
No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.
8. Periodo de conservación
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras exista la membresía y 1 año posterior al término |
| Capturas de pantalla de anuncios cargadas al Advisor | 90 días desde su carga |
| Resultados de los análisis del Advisor | Mientras exista la membresía y 1 año posterior al término |
| Registro de movimientos de Créditos ACHART | 6 años (evidencia contable) |
| Registro de comunicaciones enviadas | 6 años (evidencia de cumplimiento) |
| Documentos fiscales y contables | 6 años (exigencia SII) o el plazo que establezca la normativa vigente |
| Logs de seguridad | 12 meses |
| Consentimientos registrados | 6 años (evidencia de cumplimiento legal) |
| Datos del formulario de contacto | Hasta 6 meses o hasta que se resuelva la solicitud |
Vencido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.719 a partir de su entrada en vigencia, y demás normativa aplicable, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación/Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, especialmente para comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un correo a directiva.achart@gmail.com indicando tu nombre, RUT (para verificar identidad) y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa chilena.
10. Seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS en todo el Portal.
- Cifrado en reposo para datos sensibles (RUT, cuentas bancarias, documentos fiscales).
- Control de acceso por roles (Row Level Security — RLS): cada usuario solo puede ver los datos que le corresponden según su rol.
- Almacenamiento privado para documentos sensibles, con acceso únicamente mediante URLs firmadas y con fecha de expiración.
- Hash de contraseñas (nunca se almacenan en texto plano).
- Backups automáticos de la base de datos.
Pese a estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, serás notificado conforme a los plazos y procedimientos que establezca la normativa vigente.
11. Cookies y tecnologías similares
El Portal utiliza:
- Cookies funcionales: necesarias para el inicio de sesión y la correcta operación del Portal. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
- Cookies analíticas: actualmente el Portal no utiliza cookies analíticas de terceros. Si en el futuro se incorporaran herramientas de analítica, se informará en esta Política y se solicitará el consentimiento previo cuando corresponda.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del Portal podrían verse limitadas.
12. Menores de edad
El Portal no está dirigido a personas menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han registrado datos de un menor sin autorización de su representante legal, procederemos a eliminarlos.
13. Cambios en esta Política
ACHART puede actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación y publicados en el Portal. Si los cambios requieren un nuevo consentimiento, te lo solicitaremos expresamente en el próximo acceso.
14. Contacto y reclamos
Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos:
Correo: directiva.achart@gmail.com
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados y no hemos dado respuesta satisfactoria, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en Chile conforme a la normativa de protección de datos vigente.
Versión 3.0 — vigente desde: 17 de agosto de 2026