Política de Privacidad

Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG Versión 2.0 · Vigente desde: 15 de julio de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

Nombre legal: Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG
RUT: pendiente de publicación
Domicilio: Providencia, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto para privacidad: directiva.achart@gmail.com
Sitio web: achart.cl

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales recabados a través del Portal de Socios de ACHART (achart.cl) y sus servicios asociados, incluyendo el formulario de contacto del sitio informativo, el registro de socios, la gestión de membresías y, en su momento, toda nueva funcionalidad que sea incluida en los portales de la asociación.

3. Datos que recabamos

3.1 Datos de identificación personal

Nombre completo
RUT (cifrado en reposo)
Correo electrónico
Teléfono y/o WhatsApp
Dirección (domicilio)

3.2 Datos de la operación de arriendo

Propiedades y unidades registradas (nombre, dirección, cantidad de unidades)
Imágenes de las unidades (si se suben al Portal)

3.3 Datos financieros y bancarios

Número y tipo de cuenta bancaria (cifrado en reposo)
Banco e institución financiera
Historial de pagos de membresía
Comprobantes de pago (almacenados en bucket privado con acceso restringido)

3.4 Datos fiscales

Boletas y facturas emitidas a través del Portal
Documentos XML DTE del SII (cifrados en reposo)
Referencias de transacciones

3.5 Datos de cuenta y acceso

Nombre de usuario
Contraseña (almacenada únicamente como hash; nunca en texto plano)
Logs de acceso e IP (solo con fines de seguridad)
Rol asignado en el Portal

3.6 Consentimientos

Registro de cada aceptación: tipo de documento, versión aceptada, fecha y hora exacta

3.7 Contenidos subidos por el usuario

Fotografías, documentos, archivos y cualquier otro contenido que el socio suba al Portal.
Textos de anuncios de arriendo que el socio someta voluntariamente al servicio de análisis ACHART Advisor. Estos textos se envían al proveedor de inteligencia artificial indicado en la sección 6 exclusivamente para generar el análisis solicitado. Dicho proveedor no utiliza los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos.

3.8 Datos de contacto del sitio informativo

Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (cuando aplique) y mensaje enviados mediante el formulario de contacto de achart.cl, almacenados en los sistemas propios del Portal.
Origen del contacto (interés en asociarse o consulta de carácter general).

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

Finalidad	Base legal
Gestionar tu afiliación y membresía a ACHART	Ejecución del contrato
Emitir boletas y facturas (normativa SII)	Obligación legal
Procesar pagos de membresía	Ejecución del contrato
Enviarte comunicados, circulares y noticias de la asociación	Interés legítimo / consentimiento
Darte acceso a la biblioteca, contenido educativo y eventos	Ejecución del contrato
Publicar tu perfil en el directorio de socios (datos limitados)	Consentimiento
Analizar, a solicitud del socio, el contenido de sus anuncios de arriendo mediante servicios de inteligencia artificial, para entregarle sugerencias de mejora (ACHART Advisor)	Ejecución del contrato (servicio solicitado por el socio)
Gestionar la seguridad del Portal y prevenir fraudes	Interés legítimo
Cumplir obligaciones contables y fiscales	Obligación legal

5. Datos especialmente protegidos

Los siguientes datos reciben protección reforzada:

RUT: cifrado en reposo. Solo accesible por el propio socio y roles de administración autorizados.
Cuenta bancaria: cifrado en reposo. Solo visible para el propio socio y el rol superadmin.
Documentos fiscales (XML DTE): cifrados en reposo. Solo accesibles mediante URLs firmadas con fecha de expiración.
Comprobantes de pago: almacenados en bucket privado. Solo accesibles mediante URLs firmadas para el propio socio o administración.
Token y certificado SII: cifrados en reposo. Acceso exclusivo del superadmin.

6. Encargados del tratamiento (proveedores)

Para operar el Portal, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo condiciones que garantizan confidencialidad y seguridad:

Proveedor	Función	Ubicación
Supabase	Base de datos y almacenamiento	EE.UU. / UE
Vercel	Hosting y despliegue del Portal	EE.UU.
Resend	Envío de correos transaccionales y notificaciones	EE.UU.
Anthropic	Análisis de anuncios mediante inteligencia artificial (ACHART Advisor)	EE.UU.
Webpay / Transbank	Procesamiento de pagos en línea (cuando esté habilitado)	Chile
SII / ETD	Emisión de documentos tributarios	Chile

Todos los proveedores han sido seleccionados por sus garantías de seguridad. En caso de procesamiento fuera de Chile, nos aseguraremos de contar con garantías adecuadas de protección.

7. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros ajenos a la operación del Portal, salvo que:

Exista una obligación legal que así lo exija (por ejemplo, requerimiento del SII o de un tribunal).
Hayas otorgado tu consentimiento expreso.

No vendemos, arrendamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.

8. Periodo de conservación

Tipo de dato	Plazo de conservación
Datos de cuenta activa	Mientras exista la membresía y 1 año posterior al término
Documentos fiscales y contables	6 años (exigencia SII) o el plazo que establezca la normativa vigente
Logs de seguridad	12 meses
Consentimientos registrados	6 años (evidencia de cumplimiento legal)
Datos del formulario de contacto	Hasta 6 meses o hasta que se resuelva la solicitud

Vencido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.719 a partir de su entrada en vigencia, y demás normativa aplicable, tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación/Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, especialmente para comunicaciones comerciales.
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un correo a directiva.achart@gmail.com indicando tu nombre, RUT (para verificar identidad) y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa chilena.

10. Seguridad

Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:

Comunicaciones cifradas mediante HTTPS en todo el Portal.
Cifrado en reposo para datos sensibles (RUT, cuentas bancarias, documentos fiscales).
Control de acceso por roles (Row Level Security — RLS): cada usuario solo puede ver los datos que le corresponden según su rol.
Almacenamiento privado para documentos sensibles, con acceso únicamente mediante URLs firmadas y con fecha de expiración.
Hash de contraseñas (nunca se almacenan en texto plano).
Backups automáticos de la base de datos.

Pese a estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, serás notificado conforme a los plazos y procedimientos que establezca la normativa vigente.

11. Cookies y tecnologías similares

El Portal utiliza:

Cookies funcionales: necesarias para el inicio de sesión y la correcta operación del Portal. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
Cookies analíticas: actualmente el Portal no utiliza cookies analíticas de terceros. Si en el futuro se incorporaran herramientas de analítica, se informará en esta Política y se solicitará el consentimiento previo cuando corresponda.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del Portal podrían verse limitadas.

12. Menores de edad

El Portal no está dirigido a personas menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han registrado datos de un menor sin autorización de su representante legal, procederemos a eliminarlos.

13. Cambios en esta Política

ACHART puede actualizar esta Política cuando sea necesario. Los cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación y publicados en el Portal. Si los cambios requieren un nuevo consentimiento, te lo solicitaremos expresamente en el próximo acceso.

14. Contacto y reclamos

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos:

Correo: directiva.achart@gmail.com

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados y no hemos dado respuesta satisfactoria, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en Chile conforme a la normativa de protección de datos vigente.

Versión 2.0 — vigente desde: 15 de julio de 2026