Términos y Condiciones de Uso

Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG Versión 4.0 · Vigente desde: 26 de agosto de 2026

1. Identificación del prestador

Nombre legal: Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG
RUT: 65.280.462-4
Domicilio: Providencia, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto: directiva.achart@gmail.com
Sitio web: achart.cl

2. Aceptación

El acceso y uso del Portal de Socios ACHART (en adelante, "el Portal") implica la aceptación expresa, plena e incondicional de estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes utilizar el Portal.

En el momento del registro, el sistema solicitará tu confirmación explícita mediante casilla de verificación. La fecha, hora y versión aceptada quedarán registradas electrónicamente en nuestra base de datos conforme a lo exigido por la normativa vigente.

Cuando se publique una nueva versión de estos Términos con cambios sustanciales, el Portal solicitará tu aceptación de la nueva versión en tu siguiente inicio de sesión.

3. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

ACHART: Asociación Chilena de Arriendos Temporales ACHART AG, entidad gremial sin fines de lucro.
Portal: La plataforma web de la asociación disponible en achart.cl y sus subdominios, que comprende el sitio informativo, el portal de socios y el panel de administración.
Socio: Persona natural o jurídica que ha completado el proceso de afiliación y cuenta con membresía vigente.
Usuario: Toda persona que accede al Portal, con o sin membresía activa.
Membresía: El vínculo formal entre el Socio y ACHART, según el tipo de membresía contratado.
Créditos ACHART: Unidades de consumo interno del Portal que habilitan el uso de las herramientas de análisis asistido por inteligencia artificial, según se describe en la sección 4.2.
AntApps: AntApps SpA, empresa titular del software que opera el Portal (ver sección 9).

4. Objeto del Portal

El Portal presta a los socios de ACHART, entre otros, los siguientes servicios:

Gestión del perfil del socio y de sus propiedades y unidades de arriendo.
Administración de membresías, pagos asociados y su comprobación.
Acceso a capacitaciones, biblioteca de documentos y contenido educativo.
Inscripción y participación en eventos de la asociación.
Acceso a convenios y beneficios con proveedores.
Reconocimientos a la trayectoria y participación del socio (sellos, medallas y rutas de aprendizaje).
Acceso a la rendición de cuentas de la asociación.
Comunicación directa entre el socio y la directiva.
Herramientas de análisis asistido por inteligencia artificial (ver sección 4.1).

A medida que se incorporen nuevas funcionalidades al Portal, estas serán debidamente informadas a los socios y, cuando corresponda, se actualizarán estos Términos conforme a la sección 13.

4.1 ACHART Advisor

El Portal incluye ACHART Advisor, un conjunto de herramientas de análisis asistido por inteligencia artificial destinadas a apoyar al socio en la gestión de sus alojamientos.

Su uso está sujeto al consumo de Créditos ACHART, conforme a la sección 4.2. El costo en créditos de cada herramienta se informa en el Portal antes de cada ejecución y puede ser modificado por la directiva, notificándolo oportunamente.

Carácter de las sugerencias. Los análisis y recomendaciones que entregan estas herramientas son de carácter orientativo. No constituyen asesoría profesional de ningún tipo —tributaria, legal, financiera ni comercial— y no garantizan resultados de posicionamiento, ocupación, ingresos ni de ninguna otra naturaleza.

El Portal no conoce ni puede conocer los algoritmos de las plataformas de arriendo, y no formula afirmaciones sobre ellos. Las comparaciones con otros alojamientos se basan exclusivamente en la información que el propio socio aporta y constituyen una referencia, no una medición de mercado.

El socio es responsable de las decisiones que adopte a partir de dichas sugerencias, incluyendo las relativas a precios, condiciones de arriendo y contenido de sus publicaciones.

Calidad de los análisis. La precisión de los análisis depende directamente de la cantidad y la calidad de la información que el socio aporta, incluyendo los datos de la ficha de su propiedad y las imágenes que carga. Información incompleta, desactualizada o inexacta produce análisis de menor precisión. El Portal indica en cada herramienta qué información requiere y cuál mejora el resultado, pero no verifica la veracidad de lo que el socio declara.

Interpretación. Las sugerencias se entregan en lenguaje natural y pueden admitir más de una lectura. El socio es responsable de interpretarlas y de evaluar su pertinencia respecto de su propiedad, su mercado y sus objetivos, antes de aplicarlas.

Ausencia de diagnóstico. Algunas herramientas pueden concluir que la información disponible no permite emitir un diagnóstico, o entregar únicamente un cálculo sin formular un juicio sobre él. Esto forma parte del diseño de las herramientas y busca evitar afirmaciones que no puedan verificarse; no constituye una falla del servicio ni da derecho a la devolución de créditos.

Plataformas. Las herramientas están diseñadas y validadas sobre la estructura de publicación de Airbnb. Su uso sobre otras plataformas es posible, pero no ha sido validado, y los resultados pueden ser imprecisos o inaplicables. El Portal informa esta limitación en el momento de uso.

Momento del análisis. Cada análisis refleja la información disponible al momento de ejecutarse. Las publicaciones, las condiciones de las plataformas y el mercado cambian, de modo que un análisis pierde vigencia con el tiempo y no debe tratarse como una evaluación permanente.

4.2 Créditos ACHART

Qué son. Los Créditos ACHART son unidades de consumo interno del Portal que habilitan el uso de las herramientas descritas en la sección 4.1. No constituyen dinero, moneda, medio de pago ni instrumento financiero de ninguna especie, y no son canjeables por dinero.

Créditos incluidos en la membresía. Cada tipo de membresía contempla una cantidad de créditos que se renueva en cada período. Los créditos incluidos no son acumulables: los no utilizados al término del período se pierden y son reemplazados por la asignación del período siguiente.

Créditos adicionales. El socio puede adquirir créditos adicionales, cuando esta funcionalidad esté habilitada. Los créditos adquiridos no expiran y se conservan mientras la membresía se mantenga vigente.

Orden de consumo. El Portal consume primero los créditos incluidos en la membresía y solo después los adquiridos, de modo de aprovechar aquellos que expiran.

Consumo. Ningún crédito se consume sin una acción explícita del socio inmediatamente anterior. El Portal informa el costo de cada operación y el saldo disponible antes de ejecutarla.

Devolución por falla. Si una operación falla por causas atribuibles al Portal o a sus proveedores, los créditos correspondientes son devueltos automáticamente a la bolsa desde la que se descontaron.

No reembolsables. Los créditos —incluidos o adquiridos— no son reembolsables en dinero bajo ninguna circunstancia, incluyendo la baja voluntaria del socio o la terminación de la membresía.

Registro. Todo movimiento de créditos queda registrado y es consultable por el socio desde el Portal.

Modificaciones. La cantidad de créditos incluidos en cada membresía, el costo en créditos de cada herramienta y el precio de venta de los créditos adicionales son determinados por la directiva de ACHART y pueden modificarse, notificándolo con la debida antelación.

4.3 Ubicación de las propiedades

El socio puede registrar voluntariamente la ubicación exacta de sus propiedades, con el objeto de que el Portal identifique puntos de interés cercanos y enriquezca los análisis y, en el futuro, otros servicios asociados.

Este dato es opcional. El Portal es plenamente utilizable sin proporcionarlo.

Cuando se proporciona, ACHART asume los siguientes compromisos:

La dirección y las coordenadas se almacenan cifradas.
No son accesibles para otros socios ni para la administración del Portal.
No se envían a los proveedores de inteligencia artificial. Lo que se remite para el análisis son los puntos de interés cercanos y sus distancias, nunca la ubicación de la propiedad.
El socio puede eliminarlas en cualquier momento, lo que conlleva la eliminación de los puntos de interés derivados de ellas.

El detalle de este tratamiento se describe en la Política de Privacidad.

4.4 Comunicaciones de la asociación

ACHART se comunica con sus socios por correo electrónico. Existen dos tipos de comunicación, con condiciones distintas:

Comunicaciones institucionales. Son parte de la relación asociativa y constituyen el mecanismo formal de comunicación entre la asociación y sus miembros. Comprenden, entre otras: convocatorias a asamblea, rendiciones de cuentas, avisos sobre el estado de la membresía o de la cuota, modificaciones de estatutos o reglamentos, y comunicaciones de la directiva sobre la marcha de la asociación.

Estas comunicaciones no admiten baja mientras se mantenga la calidad de socio, por ser inherentes a dicha condición.

Comunicaciones informativas. Comprenden boletines, contenidos de interés, invitaciones a actividades opcionales y difusión de convenios y beneficios.

El socio puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, desde su perfil en el Portal o desde el enlace incluido en cada envío, sin que ello afecte su membresía ni el resto de los servicios.

Todo envío queda registrado, indicando destinatario, fecha y estado.

5. Registro, cuentas y acceso

5.1 Requisitos de registro

El registro está disponible exclusivamente para personas naturales o jurídicas que cumplan los requisitos de afiliación a ACHART. El proceso puede incluir verificación documental antes de la activación de la cuenta.

5.2 Veracidad de los datos

Los usuarios se comprometen a proporcionar información verídica, completa y actualizada. ACHART podrá suspender o eliminar cuentas que presenten datos falsos o desactualizados.

5.3 Seguridad de la cuenta

Cada cuenta es estrictamente personal e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales de acceso. El usuario es responsable de todas las acciones realizadas con su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, debe notificar de inmediato a directiva.achart@gmail.com.

5.4 Roles y permisos

El Portal contempla distintos roles con accesos diferenciados, según la estructura directiva y administrativa vigente de la asociación. ACHART se reserva el derecho de asignar, modificar o revocar roles y permisos según dicha estructura.

6. Membresías, pagos y facturación

6.1 Tipos de membresía

ACHART ofrece distintos tipos de membresía, cada uno con sus propios alcances y beneficios, los que se detallan en el Portal y pueden ser actualizados o modificados por la directiva según se requiera, mediante notificación previa a los socios.

6.2 Facturación

Los cobros se realizarán según la periodicidad establecida en el tipo de membresía contratado. Las boletas y facturas se emitirán conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.

6.3 Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles y sus condiciones se informan en el Portal al momento del pago.

7. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación de membresía y reembolso deben realizarse por escrito a directiva.achart@gmail.com. Las condiciones específicas de cancelación y reembolso dependen del tipo de membresía contratado y se detallan en la sección correspondiente del Portal.

ACHART procesará las solicitudes dentro de los plazos establecidos y dará respuesta conforme a la normativa chilena aplicable.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

Usar el Portal exclusivamente para los fines lícitos para los que fue diseñado.
No cargar, publicar ni transmitir contenido ilegal, difamatorio, falso, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros.
No intentar acceder a áreas del Portal para las que no tenga autorización.
No utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer información del Portal sin autorización expresa de ACHART.
Responder verazmente cuando la administración solicite información necesaria para la prestación del servicio.
Mantener actualizados sus datos de contacto, especialmente el correo electrónico.

9. Propiedad intelectual

9.1 Software del Portal

El software que opera el Portal —incluyendo su código fuente, diseño, arquitectura y documentación técnica— es de titularidad exclusiva de AntApps SpA, quien lo pone a disposición de ACHART en virtud de un acuerdo escrito celebrado entre ambas partes, para que la asociación lo facilite a sus socios según su tipo de membresía. El uso del Portal no otorga al usuario ni a terceros derecho alguno sobre el software.

9.2 Marca y contenidos de ACHART

La marca ACHART, su logotipo y los contenidos propios publicados en el Portal (comunicados, material educativo, documentos institucionales) son de titularidad de la asociación. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9.3 Contenidos y datos del socio

Los usuarios conservan la titularidad sobre los datos, fotografías y documentos que suban al Portal. Al hacerlo, otorgan a ACHART una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos según sea necesario para la operación del servicio. Los datos de la asociación y de sus socios pertenecen a ACHART y a sus respectivos titulares, y no a AntApps SpA.

10. Datos sensibles y confidencialidad

El Portal almacena información de carácter sensible (RUT, cuentas bancarias, comprobantes de pago, documentos fiscales). ACHART aplica medidas técnicas de protección que incluyen cifrado en reposo, control de acceso por roles (RLS) y almacenamiento privado con URLs de acceso temporales. El tratamiento detallado de estos datos se describe en la Política de Privacidad.

11. Responsabilidad y limitaciones

ACHART realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el Portal disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

ACHART no será responsable por:

Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo dolo o culpa grave.
Fallas en servicios de terceros (pasarelas de pago, hosting, proveedores de correo).
Contenidos subidos por los usuarios.

La responsabilidad total de ACHART por daños derivados del uso del Portal se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses.

12. Seguridad y respaldo

ACHART implementa medidas de seguridad razonables conforme al estado del arte. No obstante, ningún sistema es infalible. Se recomienda al usuario mantener copias de seguridad de su información crítica.

Los incidentes de seguridad que puedan afectar datos personales serán notificados conforme a la normativa aplicable.

13. Modificaciones de los Términos

ACHART puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y publicados en el Portal con al menos 15 días de anticipación. Los cambios sustanciales requerirán la aceptación expresa de la nueva versión en el siguiente inicio de sesión del usuario. Si el usuario no acepta los cambios, deberá cesar el uso del Portal y notificar su baja.

14. Terminación del servicio

ACHART podrá suspender o terminar la cuenta de un usuario en caso de:

Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
Fraude, suplantación de identidad o actividad ilícita.
Conducta que perjudique a otros socios o a la asociación.
Solicitud expresa del propio usuario.

En caso de terminación, se conservarán los datos durante el tiempo exigido por obligaciones legales y fiscales.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.719 a partir de su entrada en vigencia, y la normativa del SII. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera directa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

16. Contacto

Correo: directiva.achart@gmail.com

Versión 4.0 — vigente desde: 26 de agosto de 2026